Warum gute Pflegedienste bei der MD‒Prüfung trotzdem angreifbar sind – und wie Sie das ändern....
Und warum eine neue PDL allein Ihre Dokumentation nicht prüfsicher macht.
Eine Botschaft von Fabio D'Adamo
externe PDL und Qualitätsbeauftragter für ambulante Pflegedienste
Liebe Inhaberin, lieber Inhaber,
wenn es Ihnen geht wie vielen Pflegedienstinhabern, mit denen ich arbeite, kennen Sie mindestens einen dieser Punkte:
- Ihre Regelprüfung ist absehbar, aber niemand im Team kann sicher sagen, ob die Dokumentation hält.
- SIS und Maßnahmenplan wurden einmal angelegt, aber seitdem nicht mehr zusammen aktualisiert.
- Ihre Mitarbeiter dokumentieren unterschiedlich, und Sie merken es erst, wenn Sie selbst in die Akten schauen.
- hre PDL ist überlastet oder fehlt ganz, und die Verantwortung bleibt an Ihnen hängen.
- Nach der letzten Prüfung kam ein Maßnahmenbescheid, und Sie wollen das kein zweites Mal erleben.
Keine Sorge, damit sind Sie nicht allein.
Warum eine neue PDL allein Ihre Dokumentation nicht prüfsicher macht
Viele Inhaber glauben, dass eine neue Pflegedienstleitung das Problem löst. Also schalten sie Stellenanzeigen und übernehmen die Leitungsaufgaben übergangsweise selbst.
Die Suche dauert. Qualifizierte PDL sind schwer zu finden, und wer kommt, muss erst Ihre Software, Ihre Klienten und Ihre Abläufe kennenlernen.
In dieser Zeit bleibt die Dokumentation liegen. Genau dort setzt die Prüfung an.
Die Wahrheit lautet: Was nicht dokumentiert ist, kann der MD nicht nachvollziehen.
Im ambulanten Bereich kündigt der MD die Regelprüfung in der Regel erst am Vortag an. Bis dahin muss alles stehen: eine aktuelle SIS, ein Maßnahmenplan, der zu ihr passt, nachvollziehbare Pflegeberichte und ein Qualitätsmanagement, das im Alltag gelebt wird.
Gute Pflege, die nicht nachlesbar ist, hilft Ihnen am Prüfungstag wenig.
Bedenke Sie:
Eine zusätzliche Bürokraft kann Akten sortieren, aber nicht pflegefachlich prüfen. Sie verursacht laufende Personalkosten, ohne Ihre Prüfungssicherheit zu erhöhen.
Es lohnt sich nicht, Personal aufzustocken, wenn eine erfahrene Pflegedienstleitung diese Aufgaben im Hintergrund übernehmen kann. Hierbei fallen für den Arbeitgeber Bruttolohnkosten von 4.800€ nach RüE (regional übliche Entlohnungsniveau) zuzüglich Sozial- und Krankenversicherung, rund 6.000€.
Eine externe PDL Lösung hingegen kostet Sie 1.500 - 2.000€ im Monat. Dafür bekommen Sie pflegefachliche Leitung, Qualitätsmanagement und MD-Prüfungsvorbereitung, ohne Festanstellung. Für ihre Urlaubsvertretung und Einarbeitung ihrer Mitarbeiter.
Und wenn Sie weiter eine eigene PDL suchen: Ihre Dokumentation wird in der Zwischenzeit prüfsicher.
Die Lösung: externe PDL und Qualitätsmanagement aus einer Hand
Sobald du die Tourenplanung abgibst, wird es dir wesentlich leichter fallen, selbst am, statt im Unternehmen zu arbeiten – egal, ob du neue Kunden aufnimmst oder die bestehenden Kunden an Leistung aufstockst!
Um jedoch erfolgreich gute Kunden erhalten zu können, muss sich in deinem Geschäft folgendes ändern: So gehe ich vor:
1. Doku-Audit nach den Prüfkriterien des MD. Ich prüfe eine Stichprobe Ihrer Akten und zeige Ihnen, wo Sie angreifbar sind.
2. SIS und Maßnahmenplan in Einklang bringen. Jede Maßnahme lässt sich auf die SIS zurückführen.
3. Ihr Team schulen. Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie dokumentieren und worauf es in der Prüfung ankommt.
4. QM-Handbuch und Nachweise aktualisieren. Alles, was der MD sehen will, liegt griffbereit.
5. Dauerhaft begleiten. Als externe PDL bleibe ich an Ihrer Seite, auch wenn der MD anruft.
Ich habe in der Vergangenheit bereits mehrfach bewiesen, dass ich Menschen wie dir dabei helfen kann, diese Dinge in kurzer Zeit zu realisieren!
Ihr nächster Schritt ist einfach: Vereinbaren Sie Ihren kostenlosen MD-Check. In 15 Minuten gehen wir gemeinsam durch, wo Ihr Pflegedienst bei der nächsten Prüfung angreifbar ist. Sie wissen danach, was zu tun ist, auch wenn wir nicht zusammenarbeiten.
Weitere Fallstudien und kostenlose Arbeitshilfen finden Sie unter Fallstudien und Ressourcen. Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und freue mich auf unser Gespräch.
